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Devenir banquier-conseil PME : diagnostiquer, recommander, couvrir tous les besoins du client
Un cours proposé par Rachid ELMAATAOUI, expert en finance d’entreprise
Diagnostic 360°, conduite du rendez-vous dirigeant, recommandation construite à partir des écarts : passer du rôle de guichet à celui de partenaire de l’entreprise.
Ce que vous allez savoir faire
- Vous abordez chaque client en cherchant son besoin, plus seulement en traitant sa demande.
- Vous posez un diagnostic 360° : la situation de l’entreprise est lue avant toute proposition.
- Vous présentez une recommandation construite à partir des écarts, et vous savez dire non en proposant autrement.
- Vous disposez d’un plan de couverture : tous les besoins du client, de l’entreprise au dirigeant.
S1 : Introduction généraleOuverte
Introduction générale3:22S2 : Pourquoi le banquier conseil gagne
Introduction : pourquoi le banquier conseil gagne1:27Répondre à la demande, ou chercher le besoin4:31Le dirigeant ne cherche pas un guichet, il cherche un interlocuteur5:05Le conseil n’est pas de la gentillesse, c’est de la rentabilité4:36La confiance se calcule, et un seul terme peut tout détruire3:08Cinq réflexes qui transforment un conseiller en vendeur3:46S3 : Diagnostiquer : d’où vient le besoin
Introduction : diagnostiquer, d’où vient le besoin1:30Tout besoin naît d’une situation3:58La croissance qui consomme la trésorerie4:27L’outil qui sature : le moment d’investir3:49Rentable, et pourtant à court de trésorerie4:02Les situations que les comptes ne montrent pas4:13S4 : De l’écart à la recommandation
Introduction : de l’écart à la recommandation1:37Le conseil part d’un écart, pas d’un produit3:30Améliorer l’existant d’abord, financer ensuite3:16Financer et accompagner : l’offre globale3:26Le courage du conseil : dire non et proposer autrement3:10Présenter la recommandation et en défendre la valeur3:15S5 : Couvrir tous les besoins du client
Introduction : couvrir tous les besoins du client2:12Une relation vaut ce que vaut son point le plus faible3:28Les flux du quotidien, la porte qui ne se referme jamais assez2:52Cautions et opérations avec l’étranger3:06Le dirigeant et les associés, la porte privée3:24Les salariés et l’écosystème, puis le plan de couverture3:29Quatre gestes, à chaque capsule
Rythme conseillé : une section par jour, soit le cours complet en 5 jours.
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Rachid ELMAATAOUI
Expert en finance d’entreprise, Rachid ELMAATAOUI cumule 30 ans d’expertise en haute finance. Il a conçu ce cours pour transmettre la posture qu’il a vue réussir sur le terrain : partir du besoin du dirigeant, jamais du produit à placer.
Fondateur de XELANC, l’école de formation en ligne de Financité Institute Group, il construit des parcours métiers certifiants pour les professionnels de la banque et de la finance.
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